Diario #06
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Una tragedia reale, messaggi falsi sulle vittime e informazioni ricevute da persone fidate.
Nell'ottobre 2024, piogge eccezionali colpiscono la Comunità Valenciana, in Spagna, provocando inondazioni devastanti. Mentre i soccorsi sono impegnati nelle aree colpite, sui social e nelle applicazioni di messaggistica circolano messaggi allarmanti.
Uno dei casi più discussi riguarda il parcheggio sotterraneo del centro commerciale Bonaire, ad Aldaia. Alcuni contenuti sostengono che lì siano morte centinaia di persone e che le autorità stiano nascondendo il numero reale delle vittime. Audio non verificati, video fuori contesto e affermazioni prive di prove vengono presentati come conferme.
Un rappresentante del Comune di Lorxa, partner spagnolo di ELECTRA, racconta di aver ricevuto personalmente messaggi di questo tipo tramite WhatsApp e social network. A renderli inizialmente plausibili contribuiva il fatto che fossero condivisi da persone conosciute e fidate.
La tragedia era reale; nell'incertezza dell'emergenza, distinguere una notizia accertata da una voce diventava difficile. Il partecipante racconta di aver consultato comunicazioni ufficiali e fonti di fact-checking, arrivando a riconoscere che quelle affermazioni non erano attendibili.
La documentazione pubblica conferma la falsità delle voci sul parcheggio: le autorità hanno comunicato che, durante le ispezioni, non erano state trovate vittime mortali al suo interno. Maldita.es ed EFE Verifica hanno analizzato molte delle immagini, degli audio e delle narrazioni diffusi online. Ciò non mette in discussione la gravità dell'alluvione e le sue vittime effettive.
Per il partner spagnolo, il caso mostra un rischio particolare nelle piccole comunità, dove le reti personali sono essenziali per aiutarsi e condividere notizie, ma possono anche trasmettere messaggi inesatti.
Fermati, verifica, condividi.
Il Comune di Lorxa propone una pratica chiamata «Pause, Check, Share» — Fermati, verifica, condividi. Prima di inoltrare un messaggio, soprattutto se suscita paura o rabbia, suggerisce di cercarne l'origine, controllare la data e confrontarlo con fonti istituzionali e organizzazioni di verifica indipendenti.
Il partner propone di insegnare questa abitudine anche attraverso laboratori intergenerazionali, nei quali giovani e anziani possano esercitarsi insieme a riconoscere titoli ingannevoli, verificare immagini e distinguere fatti e opinioni.
Non è un invito a smettere di fidarsi delle persone. È l'invito a distinguere la fiducia che riponiamo in qualcuno dall'attendibilità del contenuto che ci trasmette, anche in buona fede.
Durante un'emergenza abbiamo bisogno di informazioni tempestive e verificabili: servono a comprendere i rischi e a orientarci. In un contesto già segnato dall'incertezza, una voce infondata può alimentare paura e sfiducia.
Il caso Bonaire ricorda che un contenuto ingannevole può agganciarsi a un evento autentico e aggiungere dettagli falsi, oppure utilizzare materiali non pertinenti come presunte prove. Verificare significa quindi controllare non solo le immagini e le affermazioni, ma anche la loro provenienza e il loro contesto.
La responsabilità non è soltanto individuale. I cittadini possono prestare attenzione prima di condividere; le istituzioni devono comunicare in modo chiaro e accessibile; giornalisti e verificatori contribuiscono a rendere disponibili riscontri indipendenti. La resilienza informativa è anche una pratica della comunità.
Se durante un'emergenza ricevessi un messaggio allarmante da una persona di cui ti fidi, che cosa faresti prima di condividerlo con altri?