Journal n° 05
Journal n° 05
PERSONNES ÂGÉES
Davantage de sources et davantage de rapidité, mais aussi davantage de difficultés à distinguer les informations fiables.
Une participante à la Living Library réfléchit à un changement qu'elle a observé au cours de sa vie : « La variété numérique des sources et la vitesse à laquelle elles se superposent ».
Journaux, radio et télévision coexistent aujourd'hui avec les sites web, les plateformes et les services de messagerie. La participante utilise différentes sources : presse papier et en ligne, télévision, institutions, associations et relations personnelles. Lorsqu'elle recherche des informations sur son territoire, elle se fie également au site institutionnel et au journal local.
L'abondance, cependant, ne va pas toujours de pair avec la clarté.
« Je n'aime pas la quantité de contenus et je m'inquiète de leur diffusion incontrôlée et sans esprit critique », écrit-elle.
Elle remarque que même lorsqu'elle effectue des recherches sur Internet, on lui suggère des informations qu'elle n'avait pas recherchées : « Tous les sites proposent d'autres informations à lire, même Google lui-même alors que je ne cherche PAS d'informations ».
Surtout, elle ressent le poids des interprétations qui se superposent. Sa réflexion finale est explicite :
« Lorsqu'un sujet est repris par de nombreux médias, sous des angles souvent différents et parfois opposés, je me sens dépassée et je renonce à essayer de trouver la vérité. Je capitule. »
C'est de là que vient son titre : « Trop d'informations égale aucune information ».
La participante ne rejette pas les nouveaux outils. Elle apprécie la facilité avec laquelle elle peut rechercher et comparer des sources, accéder à des informations provenant d'autres territoires et maintenir des contacts avec des personnes éloignées. Pour elle, la plus grande difficulté consiste à établir dans quelle mesure une information est fiable.
C'est pourquoi elle essaie de vérifier, de comparer les journaux et d'évaluer la provenance des pages, notamment en observant le nom du site. Aux jeunes, elle recommande le bon sens, la vérification et le bénéfice du doute. Elle manifeste également de la curiosité pour une pratique numérique qu'elle souhaiterait mieux connaître : l'utilisation des Stories d'Instagram.
Son dernier conseil est bref : « Remettre en question, chercher des confirmations et aussi des démentis ».
La réflexion de la participante nous amène à observer un paradoxe de notre écosystème informationnel : disposer de davantage d'informations ne signifie pas nécessairement parvenir à mieux comprendre la réalité.
Internet et les technologies numériques ont considérablement élargi les possibilités d'accès aux sources. Nous pouvons rapidement savoir ce qui se passe dans des lieux éloignés, lire différentes interprétations et comparer des perspectives auxquelles il aurait été difficile d'accéder par le passé.
Dans le même temps, cependant, nous rencontrons une quantité croissante de contenus qui se disputent notre attention.
Les informations peuvent nous parvenir par des recherches volontaires, des relations personnelles, des notifications, des publicités, des suggestions automatiques et des choix éditoriaux. Tout ce que nous rencontrons n'a pas été recherché ou demandé.
Lorsque les informations deviennent nombreuses, répétitives ou contradictoires, s'orienter peut demander un effort considérable.
C'est ce que l'on appelle souvent la surcharge informationnelle : une situation dans laquelle la quantité et la complexité des contenus rendent plus difficile leur sélection, leur interprétation et l'évaluation de leur fiabilité.
Le témoignage décrit un effet possible de cette expérience : le renoncement à approfondir. Non pas parce que les informations manquent, mais parce que la tentative de déterminer lesquelles sont fiables peut devenir décourageante. Ce phénomène soulève également une question importante pour la participation démocratique.
Pour se forger une opinion sur les décisions collectives, comprendre un problème public ou prendre part à une discussion, il ne suffit pas de pouvoir accéder à de nombreuses sources. Il faut aussi des outils, des compétences et des conditions qui permettent de s'orienter.
Cette expérience nous suggère que la valeur de l'information ne dépend pas seulement de la quantité de connaissances que nous parvenons à acquérir, mais aussi de notre capacité à nous arrêter, à comparer et à rester ouverts au doute.
« Quelle confiance accordes-tu aux médias ? T'en remettrais-tu complètement à eux ? »